CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 2026

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web: https://basculasdepesaje.com/, propiedad de BALANCO PESAJE Y ETIQUETADO SL (en adelante, PRESTADOR), cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarían aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarían sujetos a formalidad alguna, con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrían un período de validez indefinido y serían aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es BALANCO PESAJE Y ETIQUETADO SL, con domicilio social en Paseo Santa María de la Cabeza, 72 – 28045 Madrid (Madrid), NIF B28528248 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 914742900.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia. Asimismo, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios, debería proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán.

Estos datos se tratarían de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), tal como se detalla en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web.

Para adquirir los productos, el Usuario debería proporcionar su nombre, apellidos, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico (e-mail), así como nombre, apellidos, dirección postal y teléfono fijo y/o móvil a efectos de entrega.

Una vez proporcionados los datos, se informa de que, conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002 (LSSICE), el procedimiento de contratación seguiría los siguientes pasos:

• Cláusulas generales de contratación

• Envío de pedidos

• Derecho de desistimiento

• Reclamaciones

• Fuerza mayor

• Competencia

• Generalidades de la oferta

• Precio y plazo de validez de la oferta

• Gastos de transporte

• Forma de pago, gastos y descuentos

• Proceso de compra

• Garantías aplicables

• Garantías y devoluciones

• Ley aplicable y jurisdicción

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podría diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido ni activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante mensajería.

Falta de ejecución del contrato a distancia

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.

En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía, transcurridos 45 días desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto o servicio, el USUARIO deberá ser informado y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste.

Ello no generará responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 4 y 10 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida.

Este plazo se entiende siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o su delegado, haya firmado el documento de recepción.

Corresponde al USUARIO verificar los productos en el momento de la recepción y exponer las salvedades o reclamaciones justificadas en el documento de entrega.

En caso de que la contratación no conlleve entrega física, sino activación de servicios descargables, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento de descarga.

3. DERECHO Y CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).

Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos de envío serán asumidos por el USUARIO.

El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

En caso de prestación de servicios, el plazo contará desde el día de activación y/o descarga.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

• Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

• Si los embalajes no son los originales o no están en perfecto estado.

• Cuando el producto esté abierto y no pueda demostrarse que no se ha usado.

• En aplicaciones de software descargadas directamente o desprecintadas.

• En productos confeccionados conforme a especificaciones del USUARIO o personalizados.

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR solicitando un número de devolución al correo: info@basculasdepesaje.com, indicando el número de factura o pedido.

Recibido dicho número, el USUARIO enviará el producto al domicilio de BALANCO PESAJE Y ETIQUETADO SL, Paseo Santa María de la Cabeza, 72 – 28045 Madrid (Madrid), con los gastos de transporte a su cargo.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación será atendida a la mayor brevedad posible en las siguientes direcciones:

Postal: BALANCO PESAJE Y ETIQUETADO SL, Paseo Santa María de la Cabeza, 72 – 28045 Madrid (Madrid)
Teléfono: 914742900
Correo electrónico: info@basculasdepesaje.com

Resolución de litigios en línea (ODR)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma gratuita para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR.

Esta resolución se realiza mediante un organismo neutral que actúa como intermediario.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor.

El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez del resto no se vería afectada.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación o pacto contrario tendrá efecto salvo acuerdo expreso por escrito firmado por el PRESTADOR.

En ese caso, los pactos particulares prevalecerán.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Condiciones de pago:

Los precios indicados incluyen el IVA u otros impuestos aplicables.

Salvo indicación expresa, no incluyen gastos de envío u otros servicios adicionales.

Los precios se expresarán en EURO.

El USUARIO asume que algunos productos pueden variar su precio en tiempo real.

Antes de comprar, podrá comprobar todos los detalles del presupuesto en línea.

Los precios pueden cambiar mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado, se mantendrán en función de la disponibilidad.

Todo pago conlleva la emisión de factura, que se enviará junto al producto y en PDF al correo facilitado.

Para cualquier información, el USUARIO podrá contactar al 914742900 o a info@basculasdepesaje.com

9. GASTOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega. La tarifa máxima de transporte aplicada es la siguiente: Península (solo territorio Nacional) Paquetería pequeña:

Kilos	Euros
1	5,95
5	6,5
10	7,6
15	8,15
20	9,25
25	10,9
30	11,73
35	14,75
40	16,8
45	19,7
50	22,45

La conversión volumétrica para los envíos nacionales es de 1m3 = 250 Kg. Para cotizar el envío, se tendría que coger el valor más alto de:

• Peso real de la mercancía.
• Volumen en m3 multiplicado por 250.

 

10. FORMA DE PAGO, GASTOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR permite las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria

• Tarjeta de crédito

• Bizzum

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza medidas de seguridad como firewalls, control de acceso y mecanismos criptográficos.

El usuario acepta que el prestador obtenga datos para autentificación.

El PRESTADOR no permitirá transacciones ilegales según las marcas de tarjetas o banco adquiriente.

Se prohíbe la venta de productos o servicios que incumplan la normativa aplicable.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta

Cualquier producto puede añadirse a la cesta para simular presupuesto sin compromiso ni condiciones.

Se mostrarán artículos, cantidad, precio e importe total.

Al guardar la cesta se calcularán impuestos y gastos.

Desde la cesta se formaliza el pedido siguiendo los pasos:

• Cuenta

• Formas de entrega

• Modo de pago

Tras procesar el pedido, se enviará correo al PRESTADOR y al USUARIO confirmando la compra.

En un máximo de 24 horas laborables se confirmará el estado y fecha aproximada de envío.

12. GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos son originales, salvo indicación contraria.

Tienen una garantía de dos años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones establecen lo siguiente:

La garantía se regirá por los artículos 114 a 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El vendedor responderá por faltas de conformidad durante dos años desde la entrega.

En productos de segunda mano podrá pactarse un plazo mínimo de un año.

El consumidor podrá optar por reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda.

La reparación y sustitución serán gratuitas y deberán realizarse en plazo razonable.

El consumidor deberá comunicar la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La acción para reclamar prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.

Podrá dirigirse contra el productor cuando le resulte imposible o excesivamente gravoso reclamar frente al vendedor.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.